Service
Rat und Tat, 7 Tage die Woche, von 7 bis 7 Uhr.

P wie persönlich: echte Menschen mit Antworten und Lösungen statt anonyme Serviceroboter.

Was passt zu meinen Aufträgen, Kunden, meinen Anforderungen, meinem Vorgehen im Verkauf und zu meinem Maschinenpark? Unser Service beginnt weit vor der Entscheidung für eine Software, doch dass unsere Techniker auch alle gelernte Tischler sind, zahlt sich vor allem für unsere Kunden aus. Denn die wissen sofort, wovon Sie als Tischler sprechen, wenn bei Ihnen Fragen aufkommen.

Natürlich ist unser Service mehr als nur persönliche Ansprechpartner und beinhaltet:

Hotline, 7 Tage die Woche
Täglich von 7 Uhr morgens bis 7 Uhr abends
Fernwartung
Schulungsflat
P-TV
Updateservice
P-Wunschprogramm

Wenn schon Digitalisierung, dann richtig:

Starten Sie jetzt Ihre erfolgreiche Digitalisierung und sprechen Sie mit Menschen, die im Tischlerhandwerk gelernt und gearbeitet haben und wissen, worauf es ankommt.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns Ihre Wünsche, Fragen oder auch Kritik per E-Mail.

Tel. 04351 - 723910

info@p-s-s.de

P wie praktisch: Software und Service ganz nach Bedarf.

Wer Hilfe (Service) braucht, soll diese sofort, einfach und unkompliziert bekommen. Darum sind unsere Service-PLUS Leistungen in jeder Software (Mietpreis) inklusive.

Die Service-PLUS Leistungen

Installation – so oft Sie wollen

Installation per Fernwartung
Funktionsprüfung
Ersteinweisung
Damit können Sie sofort loslegen!

Hotline – so oft Sie wollen durch unsere Spezialisten mit EDV- und Tischler-Kompetenz

Kostenlose Telefonhotline
Ohne Warteschleife
Rückruf nach Wunsch
Fernwartung inklusive

P-TV – prägnante, verständliche, praxisnahe Infovideos

zu Einrichtung
zu Bedienung
zu Arbeitsabläufen
zu individuellen Anpassungen

Updates – sofort, wenn verfügbar

Automatische Updates via Internet
Neue Version per Download oder per Post
Erweiterte Funktionen mit jeder neuen Version
Ausführliche Infos über alle Neuerungen

Versicherungsleistung sofort: Versichert ist die gesamte Software gegen Feuer, Wasser, Diebstahl und Vandalismus. Im Falle des Falles benötigen wir nur die Verlustmeldebestätigung der Polizei.

Die Service-PLUS Mehrleistungen

Kunden mit Service-PLUS können über die kostenfreien Leistungen hinaus unser Knowhow in Anspruch nehmen. Wann immer Sie mal wenig Zeit oder keine Lust auf Dateneingabe & Co haben oder Hilfe bei der Umsetzung benötigen, machen wir das für Sie. Entweder mit einer Pauschale oder nach Aufwand.

Projektunterstützung wie...

Arbeitsvorbereitung
Zeichnungserstellung

Technische Einrichtung wie...

Einpflegen von Stammdaten
Anbindung von CAD und CNC

Fehlersuche wie...

in Stücklisten und Zeichnungen
in den Stammdaten

Fehlerbehebung wie...

im Zusammenspiel mit Fremdsoftware
Hardwareanalyse

Technische Beratung wie...

für den Aufbau der Artikelkartei
beim Erstellen von Stücklisten und Bibliotheken

Kaufmännische Beratung wie...

zu GoBD und DSGVO
Auswertungen für Unternehmer

Fragen kostet nichts: Vereinbaren Sie jetzt einen Termin!

Welche Software passt am besten zu Ihrer Struktur? Ist unsere Software mit Ihren Maschinen kompatibel? Welche Versionen kann man zum Testen bekommen? Kann man diese Software live demonstriert bekommen?

Antworten auf alle Ihre Fragen erhalten Sie bei uns von Menschen, die das Tischlerhandwerk kennen. Lassen Sie sich einfach zurückrufen oder vereinbaren Sie gleich einen Termin und lassen Sie sich kostenlos beraten.

Jetzt Termin vereinbaren!

P wie Produktivität: damit es richtig flutscht.

Schulungen als Flatrate – so viel und so oft Sie wollen

Ob 2-, 3- oder 4-tägige Intensivschulungen – in einem unserer Schulungszentren steht ein für Sie eingerichteter Computer bereit. Und weil eine Software nicht besser sein kann als der Anwender, der sie bedient, kann jeder Teilnehmer so oft er mag, so oft wie nötig Schulungen wiederholen. Als Flatrate für eine Pauschale, so lange Sie wollen. Sie zahlen lediglich Ihre Übernachtung und Verpflegung.

Fordern Sie Ihr persönliches PDF an!

Sie möchten noch mehr erfahren?
Wir schicken Ihnen Ihr persönliches PDF mit detaillierten Informationen zu.

Jetzt PDF anfordern!

P wie P-TV: Filme die alles zeigen

Ausführliche Anleitungen von der Einrichtung über Arbeitsabläufe bis hin zu individuellen Anpassungen.

Ein Video erklärt mehr als 1.000 Worte und damit kommen Sie einfach schneller voran: Tag und Nacht, wann immer Sie wollen, und natürlich auch mit dem Tablet überall abspielbar.


Installation	JA	JA	OPTION	JA	JA	OPTION	OPTION
Ersteinweisung	JA	JA	JA	JA	JA	OPTION	OPTION
Updates	JA	JA	JA	JA	JA	JA	JA
Hotline Telefon	JA	JA	NEIN	JA	JA	JA	JA
Hotline Fernwartung	JA	JA	NEIN	JA	JA	JA	JA
Service-Termine	OPTION	OPTION	NEIN	OPTION	OPTION	OPTION	OPTION
Fragen zur Datensicherung	JA	JA	JA	JA	JA	JA	JA
Technische Beratung	OPTION	OPTION	NEIN	OPTION	OPTION	OPTION	OPTION
P-TV	JA	JA	JA	JA	JA	JA	JA
Online-Dokumentation	JA	JA	JA	JA	JA	JA	JA
Schulungsflat	OPTION	NEIN	OPTION	OPTION	OPTION	OPTION	OPTION
Lösungs-E-Mail-Service	JA	JA	JA	JA	JA	JA	JA
Kaufmännische Beratung	OPTION	OPTION	NEIN	OPTION	OPTION	NEIN	OPTION
Datensicherung	OPTION	OPTION	NEIN	OPTION	OPTION	OPTION	OPTION
Softwareversicherung	JA	JA	NEIN	JA	JA	JA	JA
Anbindung Fremdprogramme	OPTION	NEIN	NEIN	OPTION	OPTION	JA	OPTION

enthalten, nicht möglich, kostenpflichtig

Fragen kostet nichts: Vereinbaren Sie jetzt einen Termin!

Jetzt Termin vereinbaren!

P wie permanent: Weiterentwicklung nach Kundenbedarf.

Es gibt immer etwas, das man optimieren oder individualisieren kann. Welche Wünsche Sie auch bezüglich Ihrer Software haben, wir nehmen sie ernst. Für Individualisierung gibt es 2 Möglichkeiten:

Ihr Wunsch bezieht sich auf Weiterentwicklungen, die Ihnen sehr wichtig sind und die durch uns zeitnah für Sie umgesetzt werden sollen. In einem solchen Fall nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf, um die Details exakt zu besprechen. Sie erhalten dann ein Angebot mit einem Festpreis.
Die Realisierung Ihres Wunsches wäre für Sie hilfreich, aber nicht unbedingt notwendig? Dann wird dieser zunächst in unsere Datenbank eingepflegt. Wird der gleiche Wunsch auch von anderen Anwendern geäußert, werden wir diesen im Rahmen unserer turnusmäßigen Weiterentwicklung berücksichtigen.